Offres d'emploi

Chef de Projets MCO -
Hauts de Seine
- 13/03/2014

Référence : 
CPM/92
Types de profil recherché : 
Chef de projets

Recrutement pour le compte d'un client final

Un Groupe industriel présent à l'international recherche un Chef de Projets MCO

Poste

Dans le cadre d'un projet de SmartGrid vous êtes rattaché à la DSI et vous pilotez le maintien en condition opérationnelle des applications de votre périmètre.

Vous êtes le garant du respect des niveaux de services attendus.

Vous piloter le support N2/N3 sur les applications de votre périmètre.

 

Responsabilité du maintien en condition opérationnelle

  • Gestion du plan de travail, suivi du planning et reporting d’avancement
  • Anticipation, en cas de glissement de délai, alerte et proposition de scénarios de solution, pour arbitrage
  • Validation de la conception en relation avec les architectes
  • Pilotage du déroulement de la MCO
  • Supervision de la mise en production et de la maintenance applicative

Déploiement des évolutions de l’application en MCO et mise en œuvre des actions d’accompagnement

  • Déploiement des évolutions
  • Organisation de la maintenance
  • Organisation de la formation des utilisateurs, dans le cadre de la délégation faite par le Métier
  • Organisation du support utilisateur («niveau 3»)

Gestion de la sous-traitance :

  • Gestion des contrats de TMA en sous-traitance.
  • Validation des budgets correspondants.
  • Suivi des indicateurs, des engagements et des budgets.
  • Gestion des dysfonctionnements et des désaccords.
  • Suivi de la satisfaction clients.

Lien avec les équipes de la direction des opérations :

  • Définition et mise en place du circuit de traitement des demandes de niveau 3 et de l’outillage associé.
  • Définition des différents niveaux de services/de la qualification des demandes et création des indicateurs associés.
  • Suivi des indicateurs et réalisation de tableaux de bords

Management :

Animation hiérarchique ou fonctionnelle d’une équipe de pilotage et de gestion des évolutions

 

Profil

De formation supérieur en informatique, vous avez un minimum de 5 ans d'expériences en gestion de projets applicatifs dans un cadre agile (SCRUM).

Le contexte international du groupe impose la maîtrise de l'Anglais à l'oral et à l'écrit.